Prečo si sa rozhodla pre poskytovanie pedikúry? Aký príbeh stojí za vznikom tvojho salónu?
Aké boli tvoje začiatky v podnikaní? Ako dlho sa tomu venuješ?
Čo bolo pre teba v začiatkoch najťažšie?
Vtedy bolo ťažké osloviť ľudí a dostať sa do povedomia. Internet a sociálne siete ešte tak nefungovali. Išlo to cez ľudí - dobrá práca znamenala dobré referencie a odporúčania. Inzerát do reklamných novín a lístočky do schránok boli vtedy maximum.
Akým spôsobom si dokázala presvedčiť úplne prvé klientky, aby sa zverili do tvojich rúk?
Klienta vždy osloví vedomosť o problematike. Ide o to, aby mal pocit, že som odborník, viem objasniť a rozumiem veciam, ktoré súvisia s jeho problémom. To platilo vtedy a platí to i teraz. Treba na sebe neustále pracovať a vzdelávať sa. Mať vedomosť, rozumieť a podať to ďalej. Aj dnes vravím na kurzoch - robte to ako POŠLI TO ĎALEJ.
Kedy si pocítila vnútorné sebavedomie a povedala si, že to už máš v malíčku?
Netreba zaspať na vavrínoch, ale stále na sebe pracovať a vzdelávať sa. V praxi sa utvrdzujú vedomosti i zručnosti a potom príde aj sebadôvera a istota. Pokora by mala byť stále v dosahu. Na každého majstra sa nájde iný majster.
Aké marketingové aktivity využívaš? Ako využívaš silu sociálnych sietí?
Mám zriadenú webovú stránku, aktívne využívam Facebook, príbehy a Instagram. Mám svoju Fanpage a tiež skupiny pre pedikérky. Do všeobecnej skupiny pre všetky pedikérky – NAŠA PEDIKÚRA, dávam hodnotný obsah či informujem o novinkách a akciách. Tu spolu komunikujeme a radíme si navzájom.
Potom je tu tiež pedikérska skupina PEDANTE AKADÉMIA pre absolventov mojich kurzov v PEDANTE. Je to VIP skupina, kde sa členom venujem viac, pretože oni investovali do mojich kurzov. Na oplátku teda dostávajú viac ako bežní členovia.
Lojálnosť je tiež výborná vlastnosť. Snažím sa prispievať pravidelne a dávať hodnotný obsah, svoje práce, kazuistiky či odporúčania na prípravky a postupy. Niekedy si príspevky plánujem dopredu a niekedy, ak ma niečo nadchne, uverejním to spontánne. Tiež točím videá a uverejňujem ich na svojom kanáli na YouTube.
Ako zvládaš time-management?
Mám podporu v rodine. Manžel a syn pracujú so mnou, tiež sa venujú pedikúre a sú pre mňa veľká opora a podpora. Bez toho by to nešlo. Moje nadšenie pre túto prácu mi to uľahčuje. Robím to čo ma baví a nemám pocit, že niečo musím. JA TO CHCEM ROBIŤ.
Mám rozdelené dni, kedy pracujem, kedy školím a kedy ja sama chodím do školy - vzdelávam sa a študujem Podológiu. Mám čas na rodinu, sem tam varenie ☺ , upratovanie či trávenie času s deťmi a rodinou. Doma mi vravia, že som nezastaviteľná.
Máš nejaké tipy a triky, ako zvládať komunikáciu s klientmi?
Znova len zopakujem, že treba ovládať problematiku danej témy, vedieť presvedčivo rozprávať, zároveň byť obchodník a tiež byť ľudská a chápavá. Vedieť si udržať odstup a nedať sa zatiahnuť do konfliktného rozhovoru. Nikdy nikomu nič nenútim nasilu, nechávam priestor každému. Konflikty nevyvolávam, skôr som v roli mediátora.
Akým spôsobom oddychuješ?
Najradšej mám wellness a potom spánok, lebo toho mám málo. A byť v spoločnosti s dobrými a veselými ľuďmi, to ma nabíja.
Čo by si odporučila ľuďom, ktorí rozmýšľajú, že si otvoria salón? Prípadne začnú s nejakou beauty službou?
Odporúčam nebáť sa a ísť do toho, vopred si všetko naplánovať a pripraviť sa na postupnosť krokov. Vedieť čo všetko potrebuješ kúpiť, vybaviť, zabezpečiť, naštudovať. Počúvať a radiť sa s ľuďmi, ktorí to dokázali a nenechať sa odradiť tými, ktorí to nikdy ani neskúsili, a majú iba strach.
Ako veľmi je podľa teba dôležité vzdelávanie? Ako sa vzdelávaš ty? Vieš dať odporúčania na nejaké zdroje?
Vzdelávať sa treba neustále, a to i stále zdôrazňujem. Nestačí kurzy len absolvovať, ale musíte prejsť istým procesom, aby ste to vedeli potom i zapracovať do reálnej praxe a zručností.
Odporúčam moje kurzy v Pedante, tiež i video kurzy, ktoré mám dokonale spracované. Odporúčam sa zúčastňovať produktových školení rôznych kozmetických značiek, s ktorými pedikérka pracuje. Ovládať zloženie produktov, vedieť ako a kedy ich použiť či s akým očakávaným účinkom.
Treba si vyhľadať školiteľov, ktorí majú skvelé referencie a históriu. Pýtať sa na referencie od už zúčastnených, ale v konečnom dôsledku, každý kurz má svoje čaro. Na Slovensku sa momentálne otvorilo štúdium Podológie, na Strednej zdravotníckej škole v Nových Zámkoch, ktoré momentálne absolvujem i ja. Kto sa chce hlbšie zaoberať pedikúrou, tak určite odporúčam.
Prečo si sa rozhodla pre štúdium Podológie?
Pedikúra má v tejto dobe veľký potenciál, pretože čoraz viac ľudí si uvedomuje, že im dokážeme pomôcť a poradiť. Zároveň sa profesionálne veľmi posunula vpred. Dokážeme oveľa viac ako kedysi. Štúdium Podológie ide do hĺbky, až do zdravotníckeho územia, vďaka čomu nám zabezpečuje rozvoj a napredovanie.
S rozmachom ochorení, s ktorými sa ľudstvo potýka a býva odzrkadlené i na chodidlách (diabetes, cievne ochorenia, onkologické ochorenia) je potrebné i vyššie vzdelanie. Tým, že sama školím a rada sa vzdelávam, chcela som dozvedieť niečo nové od lekárov a zdravotníkov. Tiež chcem byť nápomocná pri budovaní nového odboru, ktorý na Slovensku vzniká a stať sa vzorom pre ostatné kolegyne, ktoré ma v tomto nasledujú. Kto má záujem a zanietenie môže si podať prihlášku.
Vedela by si povedať, čo nás v tvojej oblasti čaká v najbližších rokoch? Aké trendy k nám prichádzajú zo zahraničia?
Čaká nás rozvoj a napredovanie pedikúry. Pedikérky si budujú krásne profesionálne salóny, pracujú na sebe a tým sa zvyšuje úroveň našich služieb. Pedikúra nie je len estetická záležitosť, ale je to o profesionálnej starostlivosti o chodidlá a o veľkej edukácii klienta. Vysokú úroveň si pedikérky zvyšujú práve práve neustálym vzdelávaním. Pedikúra nie je rozmar, ale je to potrebná a pravidelná starostlivosť o chodidlá.
Stáva sa trendom, že pedikúre sa začínajú venovať i celé rodinky, manželské páry i samotní muži. My v Pedante fungujeme ako rodinný tím už skoro 7 rokov a veľa kolegýň sme inšpirovali, aby to skúsili - vytrvali a fungujú i teraz.
Aké máš ďalšie plány do budúcna?
Plány sú plány... a mám ich veru dosť, musím si ich zapisovať, aby som nezabudla.
No prezrádzať dopredu nebudem. Dozvedia sa všetci včas. Rozhodne to bude zaujímavé a prospešné. Reagujem citlivo a všímavo na podnety. Treba vedieť naslúchať, to je tiež jedno z tajomstiev úspechu.
Je nejaká téma, ktorá nebola spomenutá v otázkach a chcela by si túto tému otvoriť?
Len malú radu a inšpiráciu by som chcela poslať....Nevzdávať sa svojich snov. Treba mať víziu, plánovať a ono to príde. Neprestávať a trpezlivo ísť vpred. Ja som si môj terajší stav tvrdo vydrela, ale snívala som o tom, plánovala a postupne som išla vpred i cez prekážky a som TU. Bývam, pracujem a školím v Čachticiach, v dedinke s 3500 obyvateľmi a sem cestujú za mnou na moje kurzy pedikérky zo Slovenska i Čiech, sem za mnou prichádzajú klienti z ďalekého okolia Slovenska. Sem do PEDANTE, do malej dedinky. Takže som dôkazom toho, že všade sa dá robiť čokoľvek, len to musíš robiť na 100% perfektne, musí ťa to baviť a ľudia si ťa nájdu. ♥
POŠLI TO ĎALEJ...čo vieš a môžeš tým niekomu pomôcť, nenechávaj si pre seba a pošli to ďalej....
